Projekte & Service

Projekte planen und steuern

Planen und steuern Sie Ihre internen und externen Projekte. Legen Sie Teilprojekte (Meldungen) an und vergeben Sie Verantwortlichkeiten an die entsprechenden Mitarbeiter. Über die Tätigkeitserfassung werden Zeiten und Aufwände direkt dem entsprechenden Projekt zugeordnet und belastet.

Legen Sie Aktionen oder Tätigkeiten im Unternehmen fest und definieren Sie Workflows zur Entwicklung Ihrer Produkte, der Prozessorganisation und der Weiterbildung von Partnern frei oder anhand hinterlegter Ablaufmuster.

Das integrierte Servicemanagement unterstützt Sie bei der Instandhaltung von sowohl internen als auch externen Ressourcen, der Planung des Servicepersonals und bei der Optimierung von Stillstandszeiten. Darüber hinaus steht ein bewährtes Helpdesk-System für interne und externe Unterstützung inklusive Eskalationsmanagement zur Verfügung.

Mit der Veranstaltungssteuerung können Sie beispielsweise Schulungen, Seminare, Teilnehmerlisten und Teilnahmebestätigungen, Messen und weitere Events definieren, organisieren und verwalten.